Versandrichtlinien – urbanmoebelde.com
Bei urbanmoebelde.com legen wir großen Wert darauf, dass Ihre bestellten Produkte sicher, zuverlässig und pünktlich bei Ihnen ankommen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, vom Bestellvorgang bis zur Lieferung Ihrer KARE Design Möbel und Wohnaccessoires. Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über unsere Versandrichtlinien.
1. Liefergebiete
Wir liefern aktuell innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Auf Wunsch prüfen wir gerne individuelle Lieferoptionen in angrenzende Länder. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen abhängig von den jeweiligen Zollbestimmungen und Versandbedingungen sein können.
2. Versandarten
Abhängig von Größe, Gewicht und Art der Produkte nutzen wir unterschiedliche Versandarten:
- Standardpaketlieferung: Kleine und mittelgroße Artikel werden sicher verpackt und mit zuverlässigen Paketdiensten versandt. Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen zu können.
- Speditionslieferung für Möbel: Große und sperrige Möbelstücke, wie Sofas, Regale oder Esszimmerstühle, werden per Spedition geliefert. Vor der Lieferung wird sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin abzustimmen. Dies gewährleistet eine sichere und bequeme Zustellung.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Produktkategorie. Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie stets die voraussichtliche Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten längere Lieferzeiten möglich sind.
- Standardprodukte: 3–7 Werktage
- Sperrige Möbelstücke: 7–14 Werktage, abhängig von Verfügbarkeit und Speditionsplanung
4. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart, Größe und Gewicht der Bestellung. Diese werden im Warenkorb transparent ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für bestimmte Bestellwerte oder Aktionen bieten wir kostenlosen Versand an. Bitte achten Sie auf entsprechende Hinweise auf unserer Website.
5. Verpackung und Sicherheit
Ihre KARE Design Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Empfindliche Artikel erhalten zusätzlich Schutzmaterial, um Kratzer oder Brüche zu verhindern. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sorgfältig auf mögliche Transportschäden. Sollten Sie Schäden feststellen, dokumentieren Sie diese bitte und informieren Sie uns umgehend über unser Kontaktformular.
6. Lieferung an Wunschorte
Für die Lieferung von sperrigen Artikeln ist die Spedition verpflichtet, die Ware bis zur Bordsteinkante zu liefern. Auf Wunsch können zusätzliche Services wie Lieferung bis in die Wohnung, Aufbau oder Installation gegen Aufpreis vereinbart werden. Bitte sprechen Sie diese Optionen direkt mit unserer Spedition oder unserem Kundenservice ab.
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung. So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen und sich optimal auf die Zustellung vorbereiten.
8. Änderungen und Rückfragen
Sollten sich Änderungen Ihrer Lieferadresse oder -zeiten ergeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst frühzeitig. Unser Team steht Ihnen gerne beratend zur Seite, um Ihre Lieferung problemlos zu organisieren.